Entre 2021 et 2022, AMPC s'est associé aux New Crystal Health Services (NCHS) pour améliorer leurs cadres RH, organisationnels et opérationnels à la suite d'une expansion majeure de l'infrastructure. Au cours d'un projet intensif de huit mois, une équipe dédiée comprenant un cadre supérieur international avec une formation médicale et un consultant local en soutien à la gestion avec une expertise en gestion des soins de santé a travaillé à temps plein sur place. L'initiative a permis d'améliorer les pratiques de suivi des performances, de mettre à jour les politiques opérationnelles et de ressources humaines, d'améliorer la gestion des risques et de mettre en place un cadre opérationnel solide pour la montée en puissance des activités dans les nouvelles cliniques. Les produits livrables comprenaient des rapports complets et des documents stratégiques tels qu'un rapport d'évaluation, un rapport d'audit RH, une stratégie RH, un plan de formation et de développement, un tableau de bord équilibré et des indicateurs clés de performance, un plan de montée en charge, une évaluation des risques, une évaluation de l'établissement de soins centrés sur la famille et le patient (FPCC) et un rapport final.